Diritto di Recesso

DIRITTO DI RECESSO

La vendita online è equiparata alla vendita per corrispondenza. Il diritto di recesso permette al cliente di restituire il prodotto ordinato nel caso in cui cambi idea riguardo al suo acquisto. Ai sensi del D. Lgs 15 gennaio 1992 n. 50 e D.Lgs. 185 del 22 maggio 1999, come consumatore hai il diritto di recedere dal contratto di vendita per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Deve essere esercitato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce comunicandoci la sua decisione tramite e-mail a info@farmanaturastore.it.

La comunicazione di recesso deve contenere:

  • l’indicazione degli articoli rispetto ai quali si intende esercitare il diritto di recesso;
  • il numero d’ordine con la conferma dell’acquisto;
  • i dati identificativi (nome, cognome/ragione sociale, indirizzo, telefono, e-mail);
  • le coordinate bancarie (Banca, numero Agenzia, intestatario del conto corrente, numero del c/c, codice CIN, codici ABI e CAB) per la restituzione dell’importo di acquisto.

La merce dovrà quindi essere restituita a spese dell’acquirente a:

Farmanatura  s.a.s.
Partita I.V.A.: 01092450889
C.so Umberto I, 158  97015  Modica (RG)
farmanaturasas@gmail.com

entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento dello stesso,in perfetto stato.

Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce provvederemo ad effettuare l’accredito al cliente dell’importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura.
Nel suddetto importo non saranno comprese le spese di spedizione. Ciò in conformità all’art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Farmanaturastore S.A.S. accerti:

  • utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
  • mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  • danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
  • assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ecc.).

Nei casi sopra indicati, Farmanatura S.A.S. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Attenzione: non si possono esercitare il diritto di recesso ai clienti che acquistano con Partita IVA. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
  • il diritto non si applica sui prodotti aperti;
  •  il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti.